美洽客服电脑版|美洽(连接客户，亲密无间) v3.2.5

导读:

还在找无需下载部署，注册即用，最快搭建与客户无障碍交流的桥梁在线客服软件？美洽客服电脑版推荐给大家，美洽客服电脑版是一款在线客服软件的漂亮之选，无需下载部署，注册即用，最快搭建与顾客无障碍交流的桥梁。美洽支持手机客服、网站客服、微信客服、微博客服等。顾客在访问你的网站时，使用你的产品时，面临支付疑问时，都可以通过美洽一键与顾客对话。

软件特色

最快连接你与客户
无需下载部署，注册即用，最快搭建与客户无障碍交流的桥梁

多姿多彩，与你的品牌浑然一体
美洽的网站插件和移动应用 SDK 支持丰富的外观和功能自定义，通过美洽后台的设置，只需要点点鼠标，即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能。

多入口接入，适应性强
美洽支持移动网站、桌面网站、移动应用SDK等接入方式，美洽支持所有手机浏览器，并且对频繁切换的网络环境有极好的适应性。
桌面网站：设计优雅，兼容性好，提供页内和弹窗两种形式。
移动应用：迅速让 iOS 和 Android App 拥有在线客服功能。
提供微信、微博、二维码接入方式，支持自定义外观。

对话功能强大
客服可随时和客户说话，访问即开通，客服可实时看到客户所输入的内容。
桌面网站：设计优雅，兼容性好，提供页内和弹窗两种形式。
移动应用：迅速让 iOS 和 Android App 拥有在线客服功能。
提供微信、微博、二维码接入方式，支持自定义外观。

完善的报表数据统计功能
使用网页插件后，可以统计到网站的访问量信息，包括访客数量、访问次数、浏览量等。美洽会统计不同等级的对话数量，并支持多维度交叉分析
转化和流失率显示，美洽直观显示了客户从访问到转化的信息。
对话导出，可按多条件组合筛选特定对话，以 CSV 格式导出。
客服工作统计导出到本地，便于统计和考核客服绩效等。

强大的管理功能
美洽提供了多种对话分配方式，系统会自动分配客服，也可以实现客户的定向分配，也能够在一张表上可以直观看出客服全年的工作强度统计。
客服评价，客户可对当前接待客服打分，会在统计中展现。
客服响应及时率统计，美洽对每条消息的回复及时率做统计。
对话分级，管理员可设定不同等级对话的条件，系统自动分级。

软件功能

快捷回复，客服可以在快捷回复里添加常用话术。
快速调用，客服在输入消息时可模糊匹配常用话术。
可查看客户的所有活动记录和对话消息。
美洽为客服提供记录客户联系方式的功能，便于后续联系跟进。
客服可以为客户设置是否预约状态，便于为预约客户进行服务。
根据企业需要，可选择为客户创建自定义字段，如订单号等。

安装步骤

1、选择安装目录后点击下一步