腾讯企点官网下载(企业管理软件)

今天小编给大家带来一款可以帮助企业提升经营管理效率的软件，腾讯企点官网下载，方便SAAS级社会化客户关系管理。腾讯企点以IM为基础 ，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。那么腾讯企点是什么？腾讯企点怎么用？就这些问题小编一一介绍。

腾讯企点是什么,腾讯企点怎么用

腾讯企点是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM)，包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。

为企业高效管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

功能简介

- 沟通客户：有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;

- 多通路管理：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询;

- 客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签;

- 社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号;

- 社媒分析：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

使用指南

企业组织架构 一目了然地展示公司现有构架 ，更便于企业成员逐级查找 ， 获取联系方式 ， 令内部沟通 效率大大提高。 客户库资料体系及关系链 建立企点客户库资料体系及标签使用 ， 在各接触点采集用户行为数据 。

在 企点客户库内 建立 完备 的用户资料体系 ， 不仅仅 只是 QQ 好友关系链 。 终端可查找和联系客户 ， 还可 查看 客户资料 、 来访轨迹 、 跟进记录 ，提高 转化 。

FAQ

如何保护你的工号？
为了保护你的工号安全，建议使用较为复杂的密码，并定期修改。

企点账号可以作为个人QQ使用吗？
不可以登录个人QQ客户端，但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。

如何使用赠送的QQ公众号注册名额？
企点服务账号注册成功之后，系统会通过邮件发送账号密码，使用此帐号密码登录网站：http://mp.qq.com注册QQ公众号。如果使用其他号码登录QQ公众号平台会提示需要Q码。该帐号也是一个员工帐号，在管理员设置权限后可正常使用企点服务的相关功能。该帐号审查的时候会考虑相关资料的关联性，所以不可以转让注册名额;企点只是附赠一个QQ公众号注册名额，不负责其他相关内容，包括认证、升级公众空间等，其他内容均按照QQ公众号官方策略进行。

安装步骤

1、打开下载的.exe文件，用户可以选择立即安装2、也可以根据自己的需要选择合适的安装位置进行安装3、用户还需要设置聊天记录等数据的存储位置4、安装时间不长耐心等待即可5、安装成功

使用技巧

1、打开安装好软件，进行登录2、在销售中的“接待组件管理”中，新建接待组件;(如果没有新建过接待分组，可前往电话/QQ接待分组先新建分组)3、根据不同接待渠道，选择投放的不同样式。如QQ接待组件可投放到网页，QQ公众号图文，H5及生成二维码/超链等。

特色说明

多通路管理

在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。

客户库管理

将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机查看应用场景。

销售机会管理

通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。

更新日志

修复了闪退
优化了部分的功能

推荐理由

有了这款腾讯企点官网下载，就可以很好的帮助业提升经营管理效率的SAAS级社会化客户关系管理平台，让企业轻松管理多个社交平台，并做到精细化客户关系管理。欢迎使用。